📜 الشروط والأحكام (Terms and Conditions)

مرحبًا بكم في شركة تصاميم (Tasameem). تُعد هذه الشروط والأحكام بمثابة اتفاقية قانونية ملزمة بينكم (بصفتكم "العميل" أو "المستخدم") وبين شركة تصاميم (المشار إليها بـ "الشركة"، "نحن"، أو "لنا").

يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام أي من خدماتنا، أنظمتنا، أو تطبيقاتنا. استخدامكم لخدماتنا يعني موافقتكم الكاملة وغير المشروطة على الالتزام بهذه الشروط.

1️⃣ التعريفات (Definitions)

لأغراض هذه الاتفاقية، تحمل المصطلحات التالية المعاني الموضحة قرين كل منها:

1. الخدمة: تشمل كافة الحلول البرمجية، الأنظمة (ERP، الطبية، التعليمية)، التطبيقات، وخدمات التصميم والاستضافة التي تقدمها تصاميم.
2. العميل/المستخدم: أي كيان (فرد أو مؤسسة) يقوم بالتعاقد معنا أو استخدام برمجياتنا.
3. المحتوى: جميع البيانات، النصوص، البرمجيات، والرسومات المدرجة في أنظمتنا.

2️⃣ نطاق الخدمات والاستخدام (Scope of Services)

نحن في تصاميم ملتزمون بتقديم حلول تقنية متكاملة تشمل ولا تقتصر على: أنظمة تخطيط الموارد، الأنظمة الطبية والتعليمية، وتطبيقات الهواتف.

1. يُمنح المستخدم ترخيصاً محدوداً، غير حصري، وغير قابل للتحويل لاستخدام البرمجيات وفقاً للغرض المخصص لها.
2. يحظر استخدام خدماتنا لأي أغراض غير قانونية أو تنتهك القوانين المعمول بها في دولة ليبيا أو القوانين الدولية.

3️⃣ حقوق الملكية الفكرية (Intellectual Property)

🔒 حقوق الشركة: جميع حقوق النشر، العلامات التجارية، الأكواد البرمجية، التصاميم، والشعارات الخاصة بـ Tasameem هي ملكية حصرية للشركة ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية. لا يجوز نسخ، تعديل، أو إعادة بيع أي جزء من الأنظمة دون إذن كتابي صريح.

📂 بيانات العميل: يحتفظ العميل بكامل الحقوق والملكية لبياناته الخاصة التي يتم إدخالها في أنظمتنا. نحن نلتزم بعدم استخدام هذه البيانات إلا لغرض تقديم الخدمة وتحسينها.

4️⃣ الحسابات والأمان (Accounts & Security)

1. مسؤولية الحساب: المستخدم مسؤول مسؤولية كاملة عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول (اسم المستخدم وكلمة المرور).
2. الإبلاغ الفوري: يجب إخطارنا فوراً في حال الشك بوجود اختراق أمني أو استخدام غير مصرح به لحسابكم.
3. التزامنا: تتعهد تصاميم بتطبيق أحدث معايير الأمان (Cybersecurity) لحماية بياناتكم، ولكننا لا نضمن الحماية المطلقة ضد الهجمات الإلكترونية المعقدة الخارجة عن سيطرتنا.

5️⃣ المدفوعات والاشتراكات (Payments & Subscriptions)

1. تخضع جميع الخدمات للرسوم المتفق عليها في "عرض السعر" أو "العقد المبرم".
2. في حال الخدمات القائمة على نظام الاشتراكات (SaaS)، يتم تجديد الخدمة تلقائياً ما لم يتم الإلغاء قبل موعد التجديد بفترة محددة.
3. تحتفظ الشركة بالحق في تعليق الخدمة مؤقتاً في حال عدم سداد المستحقات المالية في مواعيدها المحددة.

6️⃣ حدود المسؤولية (Limitation of Liability)

⚠️ إخلاء مسؤولية: تسعى تصاميم لتقديم خدمات خالية من الأخطاء وتعمل بنسبة توافر عالية (Uptime). ومع ذلك:

1. الخدمات تُقدم "كما هي" (As Is).
2. لا تتحمل الشركة المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة، عرضية، أو تبعية (مثل خسارة الأرباح أو توقف العمل) ناتجة عن سوء استخدام النظام من قبل العميل أو مشاكل في شبكة الإنترنت الخاصة بالعميل.

7️⃣ الدعم الفني والتحديثات (Support & Updates)

1. تلتزم الشركة بتقديم الدعم الفني وفقاً لباقة الخدمة المشترك بها العميل.
2. يحق لشركة تصاميم إجراء تحديثات دورية للأنظمة لتحسين الأداء أو سد الثغرات الأمنية، وقد يتطلب ذلك توقفاً مؤقتاً للخدمة يتم الإعلان عنه مسبقاً (إلا في الحالات الطارئة).

8️⃣ الإنهاء وفسخ التعاقد (Termination)

يحق لشركة تصاميم إنهاء أو تعليق حساب المستخدم فوراً ودون سابق إنذار في الحالات التالية:

1. انتهاك أي بند من بنود هذه الشروط.
2. استخدام النظام بطريقة تضر بالبنية التحتية للشركة أو بالمستخدمين الآخرين.
3. عدم سداد المستحقات المالية لفترة تتجاوز المدة المسموح بها.

9️⃣ القانون الواجب التطبيق (Governing Law)

تخضع هذه الشروط والأحكام وتفسر وفقاً للقوانين المعمول بها في دولة ليبيا. تختص المحاكم الليبية بالفصل في أي نزاع ينشأ عن تفسير أو تنفيذ هذه البنود.

🔟 التعديلات على الشروط (Changes to Terms)

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم إشعار المستخدمين بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار داخل النظام. استمراركم في استخدام الخدمة بعد التعديل يعتبر موافقة ضمنية على الشروط الجديدة.

📬 للتواصل والاستفسار: إذا كان لديك أي استفسار حول هذه الشروط، يسعدنا تواصلك معنا عبر: 📧 البريد الإلكتروني: [ضع ايميل الشركة هنا] 📞 الهاتف: [ضع رقم الهاتف هنا] 📍 العنوان: [عنوان الشركة - ليبيا]

جميع الحقوق محفوظة © لشركة تصاميم (Tasameem) 2025